Privacy & Policy

1. Pendahuluan

Persikabo Sepak Bola ("kami", "aplikasi", atau "layanan") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi mobile dan website Persikabo Sepak Bola.

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Data Pendaftaran: Nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi saat Anda membuat akun.
• Data Profil: Foto profil, tanggal lahir, dan preferensi pengguna.
• Data Transaksi: Informasi pembelian tiket, merchandise, atau layanan berbayar lainnya.
• Komunikasi: Pesan yang Anda kirim melalui fitur kontak, chat, atau dukungan pelanggan.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengenal perangkat unik (Device ID), dan alamat IP.
• Data Log: Waktu akses, durasi penggunaan, halaman yang dikunjungi, dan aktivitas dalam aplikasi.
• Data Lokasi: Lokasi perkiraan (jika Anda mengizinkan) untuk fitur berbasis lokasi seperti info pertandingan terdekat.
• Data Crash & Diagnostik: Informasi kesalahan aplikasi untuk perbaikan kualitas layanan.

c. Informasi dari Pihak Ketiga

• Layanan Login Sosial: Jika Anda masuk menggunakan Google, Facebook, atau Apple, kami menerima informasi dasar seperti nama dan email.
• Layanan Analitik: Kami menggunakan Google Analytics atau Firebase untuk memahami perilaku pengguna.
• Layanan Iklan: Kami dapat menampilkan iklan dari AdMob atau jaringan iklan lainnya.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan aplikasi.
• Memproses pendaftaran akun dan autentikasi pengguna.
• Memproses pembelian tiket dan merchandise.
• Mengirimkan informasi penting terkait pertandingan, promo, atau pembaruan aplikasi.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru.
• Menganalisis penggunaan aplikasi untuk perbaikan performa.
• Menampilkan iklan yang relevan (jika berlaku).
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda telah memberikan izin eksplisit untuk pemrosesan data tertentu.
• Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi layanan yang Anda minta.
• Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna.
• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi peraturan yang berlaku di Indonesia.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi kepada:

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional aplikasi (hosting, pembayaran, analitik).
• Mitra Bisnis: Untuk keperluan promosi bersama dengan persetujuan Anda.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari pemerintah.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna lain.

Semua pihak ketiga terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data sesuai instruksi kami.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi SSL/TLS.
• Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah.
• Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan hukum.
• Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Meskipun kami berusaha maksimal, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Hak Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda ("right to be forgotten").
• Hak Pembatasan: Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
• Hak Portabilitas: Meminta transfer data ke layanan lain.
• Hak Menolak: Menolak pemrosesan untuk pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di privacy@persikabo.com. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

8. Privasi Anak-anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui anak Anda memberikan data kepada kami, hubungi kami segera untuk penghapusan.

9. Izin Aplikasi (App Permissions)

Aplikasi kami mungkin meminta izin berikut:

• Kamera: Untuk foto profil atau scan QR tiket.
• Penyimpanan: Untuk mengunduh atau mengunggah file.
• Lokasi: Untuk fitur berbasis lokasi (opsional).
• Notifikasi: Untuk mengirim pemberitahuan penting.
• Internet: Untuk mengakses layanan online.

Anda dapat menolak atau mencabut izin melalui pengaturan perangkat.

10. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website dan aplikasi kami dapat menggunakan cookie, pixel, dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi pengguna.
• Menganalisis traffic dan perilaku pengguna.
• Menampilkan iklan yang relevan.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

11. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Aplikasi kami mungkin berisi tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi mereka. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap pihak ketiga yang Anda kunjungi.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" akan menunjukkan versi terbaru. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait lainnya. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

14. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

• Email: privacy@persikabo.com
• Email Legal: legal@persikabo.com
• Telepon: +62 21 1234 5678
• Alamat: Stadion Pakansari, Cibinong, Bogor, Jawa Barat, Indonesia

Kami akan berusaha merespons setiap permintaan dalam waktu 30 hari kerja.